Pošiljenje in vračilo

DOSTAVA IN PREVZEM BLAGA

Dobavljivost artiklov in ostale podatke o vašem naročilu vam sporočimo po elektronski pošti, potem ko prejmemo vaše naročilo. Če naročenega blaga trenutno ni na zalogi, vas bomo o predvidenem datumu dobave/dostave čimprej obvestili. Ob morebitni nedobavljivosti naročenih artiklov vas bomo obvestili o spremembah in vam omogočili preklic naročila, zamenjavo naročenega artikla ali kakšno drugo dogovorjeno možnost. Načeloma pa velja, da so artikli v spletni trgovini na zalogi, razen če se število nakupov nepričakovano poveča.

Artikli, ki so bili naročeni do 12.00 ure in so na zalogi, bodo odpremljeni še isti dan, najkasneje pa v treh (3) dneh po prejemu naročila in njegovi potrditvi.

Stroški dostave so odvisni od višine zneska vašega naročila oz. od izbranega načina prevzema:

• pri vrednosti naročila vključno z in nad 30 EUR je dostava brezplačna* (velja za Slovenijo),
• pri osebnem prevzemu v podjetju (Igriška ulica 18, 4226 Žiri) se stroškov dostave ne obračuna,
• pri vrednosti naročila pod 30 EUR znaša strošek dostave 2,50 EUR (po Sloveniji). Strošek dostave se v tem primeru prišteje strošku naročila, kar je navedeno tudi v košarici in na računu.
• v kolikor zaradi manjkajočih izdelkov iz naročila vrednost naročila pade pod 30,00 EUR si iz ekonomskih razlogov pridržujemo pravico do obračuna poštnine. O tem vas bomo predhodno obvestili.

Stroški, ki znašajo 5% od vrednosti naročila in jih PBS d.d. zaračuna za dostavo naročila z odkupnino, bremenijo kupca - stranko in ne prodajalca.

VRAČILO BLAGA

Kupec je ob prevzemu dolžan blago preveriti in morebitne nepravilnosti ali poškodbe takoj sporočiti dostavljalcu ali (ob osebnem prevzemu) pismeno podjetju, nato pa se s podjetjem dogovori za zamenjavo blaga ali vračilo kupnine.

Pri nakupu blaga prek spletne trgovine ima kupec pravico, da v petnajstih (15) dneh po prejemu blaga podjetju pisno sporoči (na info@spletnimuhar.si ), prek običajne pošte na naš naslov, da odstopa od pogodbe. Če je kupec blago že prejel in od pogodbe odstopi, mora blago nepoškodovano, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini odposlati ali dostaviti podjetju v petnajstih (15) dneh po sporočilu od odstopa pogodbe. Podjetje blaga ni dolžno sprejeti, če je blago izvengarancijsko uničeno, pokvarjeno, (delno) izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, razen, če je bilo blago v takem stanju že pred prejemom in je kupec/prejemnik to takoj sporočil podjetju, dostavljalcu ali trgovcu, od katerega je blago prejel. Priložena mora biti kopija originalnega računa. Izvengarancijska vrnitev prejetega blaga podjetju v petnajstih (15) dneh po prejemu se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. Kupec je dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa.

Če je kupec ponudniku v skladu z veljavnimi zakonskimi predpisi in pogoji poslovanja sporočil, da od pogodbe odstopa in je prejeto blago v zakonskem roku vrnil nepoškodovano, v originalni embalaži in nespremenjeni količini, mu bo podjetje vrnilo morebitno že plačano kupnino v roku 15 dni od prejema blaga.